Berrak Kalorifer Elektrik ve Isı Sistemleri olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda bize ilettiğiniz tüm bilgiler, aşağıda açıklanan çerçevede korunur ve üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri

  • Teslimat ve fatura adresi gibi sipariş bilgileri

  • Ödeme ve fatura detayları (kredi kartı bilgileri sistemimizde kayıt altına alınmaz)

  • IP adresi, tarayıcı türü, erişim süresi gibi teknik veriler

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve ürün/hizmet teslimi sağlamak

  • Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay verilmişse)

  • Web sitesinin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. VERİ GÜVENLİĞİ

Müşteri bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda:

  • Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden aktarılır.

  • Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla fiziksel, elektronik ve yönetimsel güvenlik önlemleri alınmıştır.

  • Kredi kartı bilgileriniz ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir ve sistemimizde saklanmaz.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve site kullanım istatistiklerinin toplanmasına yardımcı olur. Dilerseniz tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERE ERİŞİM VE GÜNCELLEME

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, tarafımızda bulunan kişisel verilerinize erişme, güncelleme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu tür taleplerinizi info@berrakkalorifer.com adresine iletebilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

  • Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla

  • Yasal zorunluluklar gereği resmi kurum ve kuruluşlarla

  • Hizmet sağlayıcılarımız (web barındırma, e-posta hizmeti vb.) ile yalnızca hizmet amacıyla

Veriler hiçbir şekilde reklam, pazarlama ya da başka bir amaçla üçüncü şahıslara satılmaz.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, ihtiyaç duyuldukça güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulur.

İLETİŞİM

Her türlü soru, öneri veya veri gizliliği ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@isipompasimerkezi.com
📞 Telefon: +90 XXX XXX XX XX
🌐 Web: www.isipompasimerkezi.com